Kebijakan privasi · nutribody.id
Privacy Policy
Dokumen ini menjelaskan bagaimana NutriBody, yang dioperasikan dari Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190, Indonesia, mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data pribadi pengunjung situs nutribody.id.
Halaman ini berlaku untuk formulir pemesanan, formulir pesan, dan seluruh halaman yang Anda buka di situs ini. Bacalah bagian yang paling dekat dengan kebutuhan Anda: cara data dikumpulkan, tujuan penggunaannya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda bisa meminta perubahan.
Contoh bahan herbal yang dicatat di dokumen pemesanan NutriBody.
Ringkasan singkat
Kami memakai data yang Anda kirim hanya untuk memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, mengatur pengiriman, dan menjawab pertanyaan. Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda.
Berlaku sejak
Versi yang Anda baca ini berlaku pada November 2026. Setiap pembaruan akan dicantumkan di halaman ini.
Pertanyaan soal data
Hubungi +62 21 5293 7363 atau [email protected] pada Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB.
Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung lewat formulir pemesanan atau formulir pesan. Kami juga dapat mencatat informasi teknis dasar untuk keperluan keamanan dan pemeliharaan situs.
Jenis data
Penjelasan
Nama lengkap
Dipakai untuk mencocokkan pesanan dengan penerima paket dan untuk menyapa Anda saat kami menghubungi kembali.
Nomor telepon
Kami pakai untuk konfirmasi pesanan dan koordinasi dengan jasa kirim. Nomor ini tidak kami sebar ke pihak lain di luar keperluan pengiriman.
Alamat email
Dipakai untuk mengirim konfirmasi, rincian pembayaran, dan jawaban atas pertanyaan yang Anda ajukan lewat formulir.
Alamat pengiriman
Hanya dipakai untuk mengantar paket ke alamat yang Anda tuliskan, termasuk saat kami meneruskannya ke jasa kirim yang menangani rute Anda.
Isi pesan
Keterangan tambahan yang Anda tulis sendiri, misalnya catatan jumlah kemasan atau waktu pengiriman yang Anda harapkan.
Informasi teknis dasar
Jenis perangkat dan alamat IP dicatat untuk menjaga situs tetap berjalan dan mencegah penyalahgunaan formulir. Data ini tidak dipakai untuk menilai Anda.
Tujuan penggunaan data
Data yang Anda kirim digunakan untuk memproses pesanan, mengonfirmasi detail pembayaran, mengatur pengiriman, dan menjawab pertanyaan Anda.
Memproses pesanan
Mencatat jumlah kemasan, memeriksa kelengkapan data penerima, dan menyiapkan paket.
Konfirmasi pembayaran
Mencocokkan bukti transfer atau metode bayar yang Anda pilih dengan nilai pesanan.
Pengaturan pengiriman
Meneruskan alamat dan nomor telepon ke jasa kirim sebatas yang dibutuhkan kurir.
Menjawab pertanyaan
Menanggapi pertanyaan soal komposisi, cara konsumsi, atau status kiriman Anda.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk mengirim materi pemasaran tanpa persetujuan. Kami juga tidak menjual atau menyewakan data Anda ke pihak ketiga. Kalau di kemudian hari kami ingin memakai data untuk keperluan lain, kami akan meminta persetujuan baru lebih dulu dan menjelaskan tujuannya secara terbuka.
Batas penyimpanan
Data disimpan selama diperlukan untuk transaksi dan kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan.
Yang tidak kami lakukan
Kami tidak menyusun profil iklan dari data pesanan Anda dan tidak membagikannya ke jaringan periklanan.
Data pemesanan hanya dipakai untuk pesanan yang Anda kirim.
Dasar dan persetujuan
Dengan mengirim formulir di situs ini, Anda menyatakan bahwa data yang Anda berikan benar dan Anda menyetujui penggunaannya untuk tujuan yang disebutkan di atas.
Persetujuan ini tidak mengikat Anda selamanya. Anda dapat menariknya kapan saja dengan menghubungi kami lewat kanal resmi yang tercantum di halaman Kontak, dan kami akan berhenti memakai data Anda untuk keperluan yang Anda tarik. Kalau ada pesanan yang sedang berjalan, kami tetap menyelesaikan pengiriman dan pencatatan transaksinya lebih dulu, karena itu bagian dari kewajiban kami sebagai penjual.
Yang Anda setujui saat mengirim formulir
- Data yang Anda tulis benar dan bisa kami hubungi lewat nomor atau email tersebut.
- Data dipakai untuk memproses pesanan dan menjawab pertanyaan Anda.
- Anda bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan kapan saja.
Persetujuan dapat ditarik lewat kanal resmi NutriBody.
Penyimpanan dan retensi
Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan transaksi, akuntansi, dan pemenuhan kewajiban hukum. Setelah periode itu berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan. Kalau Anda meminta penghapusan lebih awal, kami akan memprosesnya selama tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan data disimpan.
Praktiknya begini: catatan pesanan yang masih berjalan kami pertahankan sampai paket diterima dan pembayaran selesai dicatat. Setelah itu, catatan hanya kami simpan dalam bentuk yang diperlukan untuk pembukuan. Kalau Anda meminta penghapusan lebih awal, kami akan memeriksa dulu apakah ada kewajiban pembukuan atau sengketa pembayaran yang masih terbuka, lalu memberi tahu Anda hasilnya.
Permintaan penghapusan bisa dikirim lewat telepon atau email resmi yang tercantum di halaman Kontak. Kami akan mengonfirmasi bahwa data sudah dihapus atau, kalau belum bisa, menjelaskan alasan dan batas waktunya.
Data pesanan disimpan hanya selama transaksi dan pembukuan memerlukannya.
Pembagian data dengan pihak ketiga
Kami dapat membagikan data pengiriman kepada jasa kirim yang bekerja sama dengan kami, hanya sebatas informasi yang diperlukan untuk mengantar paket.
Jasa kirim
Nama, telepon, alamat
Hanya sebatas yang dibutuhkan kurir untuk menemukan alamat dan menghubungi penerima.
Permintaan resmi
Sesuai kewajiban hukum
Kami dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
Di luar itu
Data tidak dibagikan
Di luar dua kondisi tersebut, data Anda tidak dibagikan, dijual, atau disewakan ke pihak lain.
Hak Anda atas data
Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan. Anda juga berhak mengajukan keberatan atas penggunaan tertentu.
Cara mengajukan permintaan
Sebutkan nama yang Anda pakai saat memesan dan nomor pesanan kalau ada, lalu jelaskan permintaan Anda: ingin melihat data, memperbaiki yang salah, atau menghapusnya. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar.
Telepon
+62 21 5293 7363Jam layanan Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB.
Hak yang bisa Anda pakai
Akses
Meminta salinan data yang kami simpan terkait pesanan atau pesan Anda.
Koreksi
Memperbaiki nomor telepon, email, atau alamat yang salah tulis.
Penghapusan
Meminta data dihapus, sepanjang tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan.
Keberatan
Menyampaikan keberatan atas penggunaan tertentu, dan kami akan menjelaskan pilihan yang tersedia.
Keamanan data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami menyarankan Anda tidak mengirim data sensitif yang tidak diperlukan lewat formulir. Cukup isi kolom yang kami sediakan: nama, nomor telepon, email, alamat pengiriman, dan catatan pesanan. Nomor kartu, PIN, atau kode sekali pakai tidak pernah kami minta lewat formulir mana pun.
Kebiasaan aman saat mengisi formulir
Kirim data hanya lewat formulir resmi di nutribody.id atau kanal kontak yang tercantum di situs ini.
Jangan menuliskan data pembayaran sensitif di kolom catatan pesanan.
Kalau ada permintaan data yang terasa janggal, konfirmasi dulu lewat telepon atau email resmi sebelum menjawab.
Tempat bahan dipilih dan dicatat sebelum masuk ke dokumen pesanan.
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dicantumkan di halaman ini, dan kami menyarankan Anda memeriksanya secara berkala.
Kapan kami memperbarui
Saat alur pemesanan, kanal kontak, atau cara kami menyimpan data berubah cukup berarti.
Di mana Anda melihatnya
Versi terbaru selalu ada di halaman Privacy Policy ini, dengan tanggal berlaku di bagian atas dokumen.
Apa artinya bagi Anda
Penggunaan situs setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru. Kalau tidak setuju, hubungi kami untuk membahas pilihannya.
Pertanyaan umum soal data
Empat pertanyaan yang paling sering kami terima soal data pesanan dan cara mengubahnya.
Apakah data saya dipakai untuk iklan? +
Tidak. Data dari formulir pemesanan dan formulir pesan dipakai untuk memproses pesanan serta menjawab pertanyaan. Kami tidak memakainya untuk mengirim materi pemasaran tanpa persetujuan Anda.
Berapa lama data pesanan saya disimpan? +
Selama diperlukan untuk transaksi, pembukuan, dan kewajiban hukum. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan. Kalau Anda meminta penghapusan lebih awal, kami periksa dulu apakah ada kewajiban yang masih berjalan.
Bagaimana kalau saya salah menulis alamat? +
Hubungi kami lewat telepon atau email resmi secepatnya. Kalau paket belum diserahkan ke jasa kirim, kami masih bisa memperbaiki alamat atau nomor telepon pada catatan pesanan.
Apakah saya bisa memesan tanpa mengirim data pribadi? +
Untuk mengirim paket, kami perlu nama, nomor telepon, dan alamat. Kalau Anda hanya ingin bertanya soal komposisi atau cara konsumsi, gunakan halaman Kontak dan tuliskan pertanyaan Anda tanpa data pengiriman.
Butuh kejelasan soal data Anda?
Sampaikan pertanyaan atau permintaan Anda lewat kanal resmi NutriBody. Sebutkan nama yang Anda pakai saat memesan dan nomor pesanan kalau ada, supaya kami bisa menemukan catatannya lebih cepat. Kami akan menjelaskan langkah yang tersedia, termasuk cara memperbaiki atau menghapus data yang sudah Anda kirim.
Kanal resmi
Telepon
+62 21 5293 7363Alamat
Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190, Indonesia
Jam layanan
Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB
Privacy Policy · NutriBody · berlaku November 2026 · kebijakan ini menjelaskan cara situs menangani data pribadi pengunjung nutribody.id.